8月10日，“杭州新东方全面停课”相关词条冲上微博热搜第二名。
近日，网传因“打假”短视频博主“铁头惩恶扬善”（以下简称“铁头”）举报，浙江杭州新东方全部校区停课，此消息在网络引发热议。10日当天，杭州新东方工作人员表示，全部校区均已从7日下午起接教育部门要求关停，暂不清楚复课时间。
杭州市教育局表示，已接到举报人提交的材料，正在核查涉及新东方的相关情况。
自8月4日始，网红“铁头”在社交平台播报记录对杭州新东方授课培训的举报过程。
“铁头”来到杭州市拱墅区一家新东方线下培训点询问“是否可以针对英语、数学、语文等学科进行补课”，新东方方面人士表示“可以，初中班目前一般是一半线上一半线上”。
“铁头”质疑该机构的违规行为，服务人员表示主要在进行素质教育相关培训。“铁头”随即询问一位前来补课的女生，对方称自己现在高一，来进行数学课程方面的培训。其后，“铁头”分别致电公安部、市场监管局、教育局，提出诉求“第一，将所有培训费用退还给家长；第二，取缔补课行为；第三，进行行政罚款”。
8月7日，“铁头”表示其举报的新东方线下机构已关闭，正在等待教育局给出相应处理结果。
2021年7月，中办、国办印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。2023年7月21日，教育部在京召开全国“双减”工作推进会暨“双减”工作专门协调机制全体会议。
会议强调，“双减”工作具有长期性、复杂性、艰巨性。要从政治上看“双减”，深刻学习领会党的二十大和习近平总书记关于“双减”工作要久久为功的指示精神，切实把党中央决策部署转化为推动基础教育高质量发展的生动实践。要从民生上抓“双减”，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的教育获得感、幸福感。要从规律上谋“双减”，推进校外治理与校内提质双向联动，将“五育并举”落实到工作全过程各环节，促进学生全面发展。
7月26日，新东方公布截至5月31日的2023财年第四财季及全年业绩。财报显示，新东方2023财年第四财季营业收入达到8.606亿美元，同比增长64.2%，高于市场预期的8.179亿美元；净利润达到2900万美元，同比增长115.3%。
新东方创始人、董事长俞敏洪表示，受益于需求的强劲复苏，第四财季收入增长了64.2%。海外备考和海外学习咨询业务分别同比增长约52%和6%。针对成人和大学生的国内备考业务也取得约34%的同比增长。
截至5月31日，非学科类辅导业务已在约60个城市开设，并吸引了62.9万名学生报名参加；同时，约60个城市采用了新东方的智能学习系统和设备，本财季付费活跃用户达9.9万。
截至本财年末，新东方拥有学校和学习中心748所，较上季度和上一财年分别增加36所和4所。
目前，新东方正在将工作重心逐渐转向东方甄选直播业务与新开拓的文旅业务。新东方首席执行官周成刚在业绩会上表示，公司积极重新制定新东方的长期战略策略，并实行多项措施以实现长期可持续发展。
