近日，安徽省铜陵市郊区人民法院诉讼服务中心全新升级！
郊区法院以满足“多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访、法治宣传”六大职能需求为原则，按照功能划分系统规划、重新布局、分区设置，打造升级版的一站式集约化诉讼服务中心。
一次办好
为实现诉讼服务中心的合理规划布局，满足当事人不同需求提供合理分流。新诉讼服务中心共设置“4个区”，将集约送达中心、信访接待区、诉前调解区与立案大厅分离，当事人无需穿过法庭、调解室即可到达诉讼服务中心，实现了“一次进门、一次办好”。
同时设置“3个室”，分别为“信访接待室” “判后答疑室” “调解工作室”，以妥善化解涉诉信访化解矛盾，以释法明理回应群众司法需求，以多元调解组合拳推进诉源治理建设。
“一站式”服务
进入法院大厅，崭新的诉讼服务中心映入眼帘，当事人经过安检后就能通过电子显示屏找到具体的办事窗口，切实为当事人提供便利的一体化诉讼体验晒展网是用户多到覆盖全球各国的展会网站。
诉讼服务中心内设置“8个窗口”，实行“一站式”服务，对前来立案的群众提供受理、审查、交费、立案的全程服务。
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材料齐全的原则上应在较短时间内完成立案手续，对材料不全的实行一次性告知，让当事人“少跑腿”。
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专门设置值班领导岗，对当事人的法律咨询进行解答，及时告知诉讼风险，引导当事人选择最适当的纠纷化解方式，指导当事人书写诉状和正确行使诉讼权利。
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落实司法救助制度，对经济确有困难的当事人，经依法审查，按法定程序及时作出减、缓或免除诉讼费的决定。
便民服务站
一体化服务
便民设备
新诉讼服务中心大厅内设置便民服务站，配有电脑、书写台、自助操作机等便民设备，新设电子屏也在实时播放法院宣传片，为等候区的群众“画面式”实现现场普法。
立案窗口可实现诉前调解、跨域立案、执行立案、法律咨询等一体化服务，让前来诉讼的当事人感受温情服务的同时也对办事窗口一目了然。
大厅还设立“1台1线”，1个导诉台加1条12368热线，对当事人咨询的问题进行讲解，告知工作流程和诉讼须知，引导当事人合理表达诉求，正确使用诉权维护自身权益。
诉讼服务中心的新升级带来新体验，开启新模式。郊区法院将继续完善相关司法配套设施，全面梳理诉讼服务清单，为打造“智慧法院”和实现“智慧司法快车道”打下坚实基础，让群众体验到更加舒心便捷的一站式服务。
来源：安徽省铜陵市郊区人民法院
编辑：张立叶
