近日，中国旅游协会民航旅游专业委员会（民航旅委）在海南三亚举办临空产业“悦享旅途”服务产品案例宣讲活动。民航旅委会长杨敬东、副会长张命喜、秘书长毕艳萍及案例宣讲单位相关人员参加活动。
会上，民航旅委秘书长毕艳萍通报了2025年度民航旅委临空产业“悦享旅途”服务产品案例征集结果，她强调：此次征集活动得到了民航旅委所属会员单位的积极响应，经过单位推荐、组织筛选、内部评审等环节，产生了8个具有代表性、示范性和推广价值的服务案例。这8个案例向大家展现了民航特点的服务产品，赋予了临空产业“悦享旅途”服务产品新的形象，同时也为民航业与临空产业的融合发展提供了新的思路。
案例宣讲人分别讲述了：佰翔酒店集团深耕机场生态圈，以空港基因重塑旅宿体验，打造“机场+酒店”的特色服务矩阵。案例从“极速航旅 空陆无界”、“悦享商旅 高效办公”、“佰种体验 在地有礼”三个维度，全方位诠释佰翔酒店集团多元化的产业资源，展示独具佰翔品牌特色的商旅服务生态；抚远东极机场“翼路相伴”特殊旅客预约服务，为旅客提供一站式、手递手陪伴服务，让旅客感受从候机楼至登机的畅通服务。抚远东极机场以个性化服务为抓手，将弘扬传统文化与创新服务特色相结合，不断丰富人文内涵，满足旅客个性化、多元化出行需求，提升广大旅客的美好出行体验；建三江机场积极开展新型服务模式探索，将小机场规模小、客流少等不利因素转变成开展细节服务的便利因素，自开航以来开展“轻装出行”建三江机场冬衣免费寄存服务”活动，结合北方秋冬航季特点，推出棉衣免费寄存服务，机场专门购置了棉衣寄存袋，旅客可将厚重的棉衣放心交给工作人员，方便旅客轻松上阵，奔赴诗和远方。宣讲环节结束后，民航旅委副会长单位、理事单位代表、案例编写单位领导分别进行了点评。
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民航旅委会长杨敬东作总结讲话并指出：当前民航旅游业进入历史发展的新时期，通过举办案例征集活动，能够广泛汇聚行业内优秀的服务创新成果与实践经验，为民航旅游业提供可借鉴的模式和方法。而宣讲活动则搭建了一个交流与分享的平台，让这些宝贵的案例得以传播，促进各单位之间的相互学习与共同进步。它不仅激发了行业内对服务提升的热情和动力，还推动了民航旅游业整体服务水平的不断提高，以更好地适应历史发展新时期旅客日益多样化、个性化的需求，2026年，民航旅委在成功举办五届活动的基础上，将持续在民航会员单位范围内开展“悦享旅途”服务产品案例征集活动。也期待各单位在宣讲活动中能够充分展示自身的创新成果，加强彼此间的交流与合作，形成协同发展的良好局面，携手开创民航旅游业更加美好的未来，助力民航旅游业在新时期实现高质量发展。
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来源：中国旅游协会民航旅游专业委员会